3.職場でのコミュニケーション

職場でのコミュニケーションの目的

 職場では、様々な年齢・性格・価値観の人と接していかなければいけません。

 

お互いのことを理解して、お互いの良さを引き出し、協力しあえる楽しい職場(人間関係)が作れるかどうかで、

仕事の楽しさ、充実感も変わってきます。

 

何よりも、職場での生産性が上がってきます。

 

職場でうまく人間関係を創るためのコミュニケーションについて学んでいきます。

 

3.職場でのコミュニケーション(目次)

3-1.異なる性格・価値観の相手とも良好な人間関係を創る

・短時間で信頼関係を築く方法を知る。

・お互いの「強み」を知り、お互いの良さを活かす。

・職場での傾聴、質問、フィードバックスキルを身につける。

・タイプによるコミュニケーション方法を身につける。

・事実と解釈を分けて伝える。

 

3-2.目標を共有しお互いの強みを活かして成果を出す

・職場のヴィジョン(目標)や方針と個々のヴィジョンとの合わせ方を知る。

職場の役割分担やルールを当事者全員で決めるやり方。

・職場内に仲間(価値観が同じ)を増やしていく方法。

・効果的な会議のやり方やファシリテーションを知る。